Support PIN on kuuekohaline kood, mis on seotud teie kontoga. See võimaldab meie tugiteenistusel teid kiiresti tuvastada telefoni teel või veebisaidi vestluse kaudu pöördumisel.
Millal PIN-i kasutatakse
- Telefon — nimetage PIN vestluse alguses
- Veebisaidi vestlus — märkige PIN esimese sõnumina
- Muud kanalid — juhtudel, kui pileti loomine pole võimalik või mugav
Pilet on eelistatud pöördumisviis — see loob kirjavahetuse ajaloo ega nõua PIN-i kaudu tuvastamist.
Kuidas oma PIN-i vaadata
- Logige sisse kliendiportaali: my.core.hosting
- Leidke Dashboard-i lehel vasakult plokk Support PIN
- Klõpsake nuppu Show PIN — kuvatakse teie kuuekohaline kood
- Nimetage see kood toega ühendust võttes
Kuidas PIN-i vahetada
- Avage Dashboard-i lehel plokk Support PIN
- Klõpsake nuppu Regenerate
- Uus kood on kohe aktiivne, vana lakkab kehtimast
Vahetage PIN, kui kahtlustate, et kood on kolmandatele isikutele teatavaks saanud. Vahetuste arvul piiranguid ei ole.
Lisateave
- Üks konto — üks PIN. Kui teil on mitu kontot, on igaühel oma kood.
- Kehtib alati praegune kood. Pärast vahetamist eelmine PIN ei kehti.
- Kinnitust ei nõuta. Uus PIN toimib kohe pärast genereerimist.
